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1- ¿Qué beneficios tengo por comprar por Internet en www.ibg.com.co?
2- ¿Cómo puedo pagar por internet?
3- ¿Si vivo en el exterior, enviar el dinero a Colombia me sale más caro que comprar en IBG?
4- ¿La entrega en mi domicilio tiene costo adicional?
5- ¿Los productos que se compran tienen garantía sin importar su marca?
6- ¿Cómo puedo realizar compras por este medio si no tengo cuenta, ni tarjeta debito o crédito? ¿Qué debo hacer?
7- ¿Qué requisitos se necesitan presentar en el momento de entrega del producto?
8- ¿Cuánto tiempo se tarda en dar respuesta a la solicitud de compra?
9- ¿Qué planes de pagos ofrece o maneja IBG?
10- ¿Qué debo hacer si deseo cambiar un producto?
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¿Qué planes de pagos ofrece o maneja IBG?
¿Cómo puedo verificar si el producto se encuentra disponible o esta agotado?
¿Si deseo cancelar mi producto en efectivo que puedo hacer?
¿Puedo comprar productos desde el exterior, para que sean entregados en cualquier lugar de Colombia?
¿Hay algún costo adicional, por realizar compras por este medio?
¿Puedo comprar productos desde el exterior para que sean entregados en otro país diferente a Colombia?
¿Es realmente seguro el pago por Internet?
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¿Cuánto tiempo se tarda en dar respuesta a la solicitud de compra?
¿Quisiera saber si hay un espacio en la página para buzón de sugerencias y mensajes?
¿Cuáles son las mayores causas de negación en la solicitud de compra?
He intentado pagar la compra con Tarjeta de Crédito por Internet y el pedido ha sido rechazado. ¿Qué puedo hacer?
¿En cuanto tiempo me llega el producto a la casa?
¿Si el producto no cumple mis expectativas, me devuelven el dinero?
¿Cómo es el manejo en cuanto a cartas de propiedad y garantías?
¿Qué requisitos se necesitan presentar en el momento de entrega del producto?
¿Cuándo se entrega el producto es ensayado en el domicilio?
¿Qué debo hacer si deseo cambiar un producto?
¿Qué debo tener en cuenta para llamar al servicio técnico?
¿En caso de obtener un crédito, cómo y donde se deben de pagar las facturas?
¿Dónde o cómo solicito el comprobante que certifica que ya pague mi producto?
¿Cómo es el proceso de entrega de productos?
¿Qué pasa si estoy ausente en el momento de la entrega?
¿Qué pasa si pago un producto y en el momento del envío éste no está disponible?